Det skall bara fungera!

Service & support

Citedo har en egen support- och serviceavdelning med utbildade och certifierade tekniker som snabbt hjälper dig att lösa era problem – både på distans och på plats. Idag är skrivarna så intelligenta och systemen så pass bra att vi proaktivt kan förebygga många av de fel som uppstår på skrivarna, innan dom ens uppstått. Vi har höga krav på oss själva och den service vi vill leverera, därför mäter vi åtgärdstid istället för inställelsetid – alltså den tid det tar för en krånglande skrivare att komma igång igen. Vi har också en egen leverans- och installationsavdelningen som hjälper dig att få din nya skrivare på plats och enkelt komma igång. Hela verksamheten arbetar enligt ISO 9001, 14001 och 27001.